Eigener Router aktivieren

[Cybergod]

Hallo 

Bin ehemaliger Unitymediakunde NRW

Nun ist es mittlerweile über 24std her, das ich mit der Hotline zur Freischaltung meiner eigener Fritzbox telefoniert habe.

Leider ist bisher keine Freischaltung durchgeführt worden. Im Kundenportal steht noch die alte Connectbox.

Dabei war ich so zuversichtlich, das es zügig und ohne Probleme ablaufen wird. 

Die Dame am Telefon ging mit mir die Daten nochmals durch, damit MAC und Seriennr korrekt sind.

Bin ich zu ungeduldig?

Sollte ich nochmals anrufen, was doch immer sehr mühselig ist, oder auf Hilfe von einem Mod. warten.

VG 

[Gelöschter User]

Hallo @Cybergod ,

du kannst es über Whats-App einmal versuchen.

Gruss

Methusalem1

[Cybergod]

@Gelöschter User 

Dies hab ich mehrfach probiert. Der Roboter sagt letztendlich immer, ich solle anrufen.

VG 

[Gelöschter User]

Hallo @Cybergod ,

nachdem es über Whats-App nicht klappt, würde ich freundlich den Kundenservice so lange nerven, bis die Aktivierung durchgeführt wird meist findet sich irgendwann ein kundenfreundlicher Mitarbeiter.

Gruss

Methusalem1

[Chr1ssy]

Hi Cybergod,

wie ich gesehen habe, hast Du Dich nochmals per WhatsApp gemeldet und Dein Router konnte freigeschaltet werden.

Hast Du dazu noch Fragen oder können wir den Beitrag hier schließen?

LG Chr1ssy

[Cybergod · Accepted solution]

Hallo 

Irgendwann mal hat es dann über WhatsApp funktioniert. 🙂

Für die Nachfrage nochmals vielen Dank!

Der Beitrag kann geschlossen werden.

Viele Grüße

Cybergod