Paket konnte nicht zugestellt werden

[Manuelx]

Hallo,

Ich habe über CHECK24 einen DSL Vertrag bei Vodafone abgeschlossen und als das Paket mit dem Router zugestellt werden sollte, stand mein Name noch nicht am Klingelschild und es konnte nicht zugestellt werden. Erschwerend kommt nun noch dazu, dass ich von Vodafone nichts bis auf eine Versandbestätigung erhalten habe (auch keine Kundennummer).

Der DHL Tracking Code, der mir übermittelt wurde, hat mich dann wissen lassen, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte. Was soll ich nun tun?

Gruß 

Manuel

[Andre]

Hey Manuelx,

hm... kanns sein , dass Du Deine Emailadresse nicht bestätigt hast?
In dem Fall würden alle Schreiben per Post verschickt & wahrscheinlich nicht zugestellt werden.

Kennst Du Dein Kundenkennwort? (das legt Check24 in der Regel selbst fest).

Schick mir mal eine PN mit Namen/Adresse/Geburtsdatum und dem Kundenkennwort.
Wenn Du das nicht kennst, bitte den letzten 4 Stellen der Bankverbindung zusätzlich.

Dann schau ich mir das mal an und schick ggf. den Router nochmal neu an die Adresse raus.
Jetzt ist alles korrekt beschriftet?

VG,

Andre

[Manuelx]

Habe dir eine PN geschickt 🙂