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Antwort
Lösung
am 09.11.2020 10:00
Hallo zusammen,
ich habe ein problem mit meiner Rufnummermitnahme. Mein Vertrag läuft am 30.11.2020 aus und wurde eigentlich auch fristgerecht am 12.09.2019 gekündigt, was so auch stehts korrekt unter MeinVodafone angezeigt wurde. Nun hab ich im Oktober meine Rufnummer aus dem Laufenden Vertrag zum neuen Anbieter Portieren lassen und die eigentlich laufende Kündigung wurde bei der Portierung durch eine neue erstzt, obwohl ich angegeben hab das der Vertrag bereits gekündigt ist und nicht gekündgit werden soll. Die neue Kündigung ist natürlich nicht mehr Frisstgerecht und so steht jetzt unter MeinVodafone auf einmal gekündigt bis zum 30.11.2021, also ein ganzes Jahr später!
Ich hoffe hier kann mir einer weiterhelfen.
MfG
Martin
am 10.11.2020 11:31
Hi Erdnussflip88,
wenn zum Zeitpunkt der vorzeitigen Rufnummernmitnahme schon eine Kündigung vorgelegen hat, wird der Termin der Deaktivierung nicht verändert.
Hast Du vor der Portierung eine Kündigungsbestätigung zu 2020 erhalten?
LG,
Dany