Red+Allnet Kündigen

[Verzweiflung1]

Hallo,

ich versuche seit einer Stunde verzweifelt danach, wie ich die Zusatzkarte zu meinem Red Tarif kündigen kann.

Die Hauptkarte war ganz unproblematisch in der App zu kündigen, aber die Zusatzkarte lässt in mein Vodafone nicht kündigen.

Wie verfahre ich hier?

Vielen Dank und mit besten Grüßen

Die Verzweiflung

[ttwa2011]

Hallo @Verzweiflung1 !

Vermutlich hast du den Red+ Vertrag bzw. die Kundennummer nicht zu Mein Vodafone hinzugefügt. Das kannst du wie hier beschrieben mit Hilfe der Rufnummern/Kundennummer und deinem Kundenkennwort durchführen. Anschließend solltest du auch diesen Vertrag zur Kündigung auswählen können.

Ansonsten kann du alternativ auch mal folgendes probieren:

Starte die Mein Vodafone App mit dem Smartphone (WLAN aus) in dem die Red+ Karte genutzt wird. Gehe auf  "Mehr", "Mein Tarif", "Übersicht". Findet sich dort die Schaltfläche "Vertrag kündigen"? 

[Helferlein]

Hallo @Verzweiflung1, 

das wundert mich aber. Ich habe unsere Red+ Data über MeinVodafone gekündigt. Liegt @ttwa2011 mit seiner Vermutung richtig?

Mir fällt kein Grund ein, warum du deine Red+ nicht über die App kündigen kannst. Vorausgesetzt, du nutzt die App mit dem Gerät in dem die SIM-Karte liegt.