RED M Tarif

[European]

Am 27.11.2018 habe ich eine Vertragsverlängerung über die Hotline vornehmen lassen . Ich habe mir den RED M Vertrag 4 GB + 7 GB Zusatzvolumen ausgesucht. Angezeigt bekomme ich  in der Vodafone Applikation nur die 7 GB Datenvolumen. Die 11 GB Gesamtdatenvolumen tauchen in der Anzeige nicht auf. Der Mitarbeiter am Telefon hatte mir bei Vertragsverlängerung das Zusatzvolumen zugesichert . . Da sind wohl sicherlich bei der Vertragsverlängerung , resp. Änderung des Tarifes  4 GB Volumen vergessen worden .

Würde mich über eine zeitnahe Antwort freuen.

[Su · Accepted solution]

Hi European,

das prüfe ich gern für Dich.

Schick mir dafür bitte Handy-Nummer und Kundenkennwort per PN.

Update 12:15 > @European hatte noch ein früheres Datengeschenk aktiviert, daher klappte die Aktivierung der 7GB nicht. Korrigiert.

Gruß

Su

[European]

Hi Su,

vielen lieben Dank für die schnelle Reaktion und die Mühe.

Nun bin ich zufrieden .

[Su]

Das freut mich sehr @European!

Dann schließe ich hinter uns ab mit den besten Grüßen zum Jahresausklang

Su