Handy Vertrag Red M mit Partnerkarte

[ThomasWinter]

Hallo,
Ich bin seit 15.11.18 im Ausland . Da ich die SIM Karte mit meinem Partner nutze habe ich heute eine E-Mail gesehen wo Zahlungsrückstände sind.
Ich habe davor aber angegeben das der Betrag abgebucht werden kann. Da es schwer ist in Peru mit Vodafone zu telefonieren weiß ich nicht weiter wie ich das Problem lösen soll.

Was ich bei Vodafone auch nicht verstehe ist die ständig schwankenden Rechnungsbeträge wo ich nicht durchblicke .

Vielen Dank für eine schnelle Antwort

Liebe Grüße

Thomas Winter

[Der Ritter]

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@ThomasWinter@  schrieb:
Was ich bei Vodafone auch nicht verstehe ist die ständig schwankenden Rechnungsbeträge wo ich nicht durchblicke .

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Zumindest das läßt sich vermutlich durch einen selbständigen Blick auf die Rechnungen im Mein Vodaofne-Portal schnell herausfinden.

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@ThomasWinter@  schrieb:
Da ich die SIM Karte mit meinem Partner nutze habe ich heute eine E-Mail gesehen wo Zahlungsrückstände sind.
Ich habe davor aber angegeben das der Betrag abgebucht werden kann.

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Es besteht immerhin die Möglichkeit, daß bereits eine vorherige Rechnung nicht abgebucht werden konnte und das Einzugsverfahren deswegen bis zum Ausgleich der offenen Forderung(en) ausgesetzt wurde.

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@ThomasWinter@  schrieb:
Da es schwer ist in Peru mit Vodafone zu telefonieren weiß ich nicht weiter wie ich das Problem lösen soll.

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Woran genau scheitert es denn?