GigaKombi nicht gebucht

[maurice0815]

Hallo zusammen, 

ich besitzte seit Mitte dieses Jahres zwei Verträge: Mobilfunk, sowie DSL 100. Bereits unmittelbar nach Buchung rief ich die Vodafone Hotline an und bat um Aktivierung des KombiRabatts. 

Nun muss ich nach mehreren Wochen feststellen, dass weiterhin kein Rabatt auf meiner Rechnung ersichtlich ist. 

Ich bitte hier um Unterstützung, bzw. nun finale Aktivierung dieses Rabatts sowie Rückerstattung der zwischen Hotline-Anruf und bis heute zu viel vereinnahmten Gebühren (dieser Anruf ist sicherlich in Ihrem System auch hinterlegt). 

Für eine kurze Rückmeldung hier wäre ich Ihnen dankbar. 

freundliche Grüße

[Michi]

Hallo @maurice0815 ,

tut mir leid, dass die GigaKombi noch nicht gegriffen hat bisher.

Ich würd mir das gern mal direkt in Deinem Kundenkonto ansehen. Kannst Du mir dazu mal bitte eine PN mit Deinen Kundendaten senden? (Kundennummern, Name, Anschrift, etc.)

Beste Grüße
Michi