Hallo
Ich bin enttäuscht ,da ich Vodafone gewählt habe,und möchte meine schlechte Erfahrung teilen.
Ich habe seit Dezember 2018 eine schlechte Verbindung und eine Störung im Internet . Mehrmals habe ich vodafone kontaktiert. Im Dezember hat vodafone mich sogar angeschrieben, um den Fehler zu beheben.
Zweimal habe ich mit der Firma Cableway einen Termin vereinbart am 03. 01.2019 und am 04.02.2019 ohne Erfolg, da der Techniker nicht erschienen ist und so gar nicht abgesagt hat. Sechs Termine insgesamt wurden sehr kurzfristig abgesagt. Am 5. Februar kam dann ein Techniker, der meinte, das Problem sei behoben worden, aber das Problem war immer noch da. Der zweiter Techniker kam dann am 07.02 2019, der meinte, dass der Verteiler/Verstärker alt sei und dass die Kabels gut sind aber anders angebracht werden müssen ,obwohl die Kabels wurden im Jahr 2015 von der Firma Vodafon angebracht und mit dem Verteiler / Verstärker angeschlossen, als ich umgezogen bin, und habe dafür damals .ca 50 € bezahlt.
Ich habe versucht noch mal bei Vodafone Techniker Service anzurufen. Sie waren ziemlich unfreundlich und haben das Problem nicht erkannt. Nach mein Gespräch wurde mir eine Rechnung mit Servicepauschale von 99,50 € zugestellt.
Ich musste mir mehrere Tage hintereinander von der Arbeit frei nehmen, damit ich für Ihren Techniker da sein kann.
Ich habe den Technischer Kundenservice Kontaktart , sie meinten ,dass die Rechnung korrekt ist ,aber warum die korrekt ist !!!??? Weiß ich nicht
viele Grüße
gekennzeichnet, schließe ich hier mal ab. 
