Hallo,
ich bin seit September 2020 bei Vodafone Kabel mit Gigabit unterwegs und bin bisher zufrieden.
Jedenfalls habe ich bei der Telekom noch einen offenen Vertrag und bin wegen den 12 Monaten Beitragübernahme gewechselt.
Was bisher passiert ist
- Portierungsantrag wurde gestellt
- Kündigungseingangsbestätigung von der Telekom erhalten
Mir wurde gesagt ich bekomme erst die Gutschrift, wenn ich eine Kündigungsbestätigung habe. Die Telekom sagt das ich erst 2022 eine Kündigungsbestätigung bekomme, da erst dann der Vertrag ausläuft.
Wie kann man das Problem lösen, sodass ich meine 12 Monate Gutschrift bekomme ?
