Upgrade auf CableMax1000

[Skadi179]

Hallo,

ich habe als Vertrag "Internetanschluss 32 Upgrade + WLAN" für knapp 27€.

Leider wird mir "CableMax1000" nicht angeboten.

Mit freundlichen Grüßen

Skadi

[DerSarde]

Hallo,

das kann ein Moderator für dich mal anschauen. Im Kundenportal gibt’s momentan wohl noch Anzeigeprobleme beim Tarifwechsel bezüglich der CableMax-Tarife.

Viele Grüße
DerSarde

[Skadi179]

Das wäre vorzüglich wenn sich ein Moderator die Sachlage anschauen kann 🙂

[Lars]

Hi Skadi179,

dass sollte passen und machbar sein.

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[Skadi179]

PN wurde abgeschickt.

Vielen Dank

[Lars · Accepted solution]

Hi Skadi,

der Wechsel wäre für Dich möglich. Da Du bisher keine Telefonie hattest, möchtest Du Rufnummern mit zu uns nehmen oder neue Nummern?

Preislich sind es die bekannten 39,99 Euro für den GigaCable Max 1000. Den Kabelrouter würde wir im Zuge des Tarifwechsels kostenfrei austauschen. Die WLAN-Option bleibt weiterhin gratis dabei. Die Laufzeit beträgt 24 Monate und einmalig werden 9,99 Euro Tarifwechselpauschale berechnet.

Was sagst Du?

Viele Grüße

Lars

[Skadi179]

Hallo Lars,

Da bin ich einverstanden.

die neue Rufnummer würde ich nehmen, da ich keine Festnetznummer zum übertragen habe.

Vielen Dank für deine Mühe

[Lars]

Hi Skadi179,

gerne. Den Tarifwechsel habe ich veranlasst.

Du bekommst in den nächsten Tagen den neuen Kabelrouter per DHL. Die Auftragsbestätigung kommt per Post und ist in einigen Tagen dann auch im Kundenportal unter "Meine Dokumente" ersichtlich. Vergiss bitte nicht, den jetzigen Kabelrouter an uns zu schicken, sobald der neue angeschlossen ist. Die Details findest Du aber auch im Schreiben.

Gib mir dann bitte noch ein abschließendes Feedback, ob alles geklappt hat.

Viele Grüße

Lars

[Skadi179]

Hallo Lars,

das Paket ist heute angekomen und habe alles umgesteckt.

Alles hatt auf anhieb funktioniert und die Geschwindigkeit ist sehr zufriedenstellend.

Ich werde kommende Woche das Altgerät zurückschicken.

Vielen Dank für deine schnelle bearbeitung

und wünsche dir ein schönes Wochenende.

[Thomas]

Hallo Skadi179,

sehr gut.

Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas