Mir wurde ein Austauschgerät berechnet von 243,00 das ich aber zurück geschickt habe. Ich habe daraufhin reklamiert und am nächsten Tag per Mail von Vodafone eine zusage bekommen, dass es in der nächsten Abrechnung gut geschrieben wird. das war im September....bis heute nichts passiert. Unzählige Anrufe brachten nichts!!!! Dann wollte ich ein Austauschgerät, weil er fürchterlich brummte (Digital-Receiver) und bekam einen "besseren", den ich aber nicht wollte, weil ich mehr hätte zahlen muss...das wiederum wurden mir nicht gesagt. Ich schickte das teil zurück und bekam auch von Vodafone die Bestätigung, dass das gerät bei ihnen ist. Jetzt wurde auch dieser Vertrag mit 61.- Euro berechnet, obwohl ich das ganze widerrufen habe...es wurde sogar von einer Dame am Telefon auf ein Diktiergerät aufgenommen. Ich komme einfach nicht weiter....die behalten einfach mein Geld ein, was eine große Unverschämtheit ist....was kann ich tun?
Danke für Ihre Aufmerksamkeit.......Beste Grüße
Edit: @Prinzessin68 Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die korrekte Boardauswahl achten. Gruß Kurtler
