Rechnung trotz Widerruf

[UglyIceman]

Hallo,

trotz fristgemäßem Widerruf meines Vertrages erhalte ich nun ein Rechnung sowie eine Zahlungsaufforderung.

Da ich hier in der Community gute Erfahrungen gemacht habe, würde ich einen Mod bitten, sich dieses Themas anzunehmen - denke, dies kann unkompliziert abgewickelt werden.

Danke vorab.

Grüße

[Lars]

Hi UglyIceman,

schick mir mal bitte die betreffende Rechnungsnummer und Vertrags-/Kundennummer per Privatnachricht. Ich kann keine aktuelle Rechung für den den widerrufenen Vertrag finden. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[UglyIceman]

Hallo Lars,

danke für die schnelle Rückmeldung. Die PN habe ich Dir geschickt...

Grüße

[Lars]

Hi UglyIceman,

im System ist kein Eingang der Mail hinterlegt. Gut, dass Du mir gleich den Screenshot der ausgehenden Mail mitgeschickt hast.

Ich habe die beiden Verträge jetzt rückwirkend widerrufen. Die Gebühren werden dann automatisch ausgeglichen, so dass auch keine Forderungen mehr bestehen. Melde Dich bitte Mitte nächste Woche noch mal kurz hier im Beitrag, damit ich noch mal einen Blick ins System machen kann.

Viele Grüße

Lars