Rechnung Juni

[ratte161]

Hallo Community,

versendet UM wegen der WM auch keine Rechnung? Update für die Fritte ist ja auch gestoppt 🙂 

Wir haben nun schon den 17. und noch keine Rechnung, seit Mai hinken die schon hinterher! Sonst kam die immer um den 11. 

[Gonzo-4]

Hallo Ratte16, ich bekomme auch des öfteren keine Rechnung ( E-Mail ) von Unitimedia. Warum das so ist kann ich dir nicht sagen. Aber sehe mal in deinem Kundencenter nach, da kannst du deine Rechnung einsehen.

[ratte161]

Sorry hab mich nicht ganz korrekt ausgedrückt, auch im KC steht die Rechnung noch auf Mai!!

Weder in der Handy App noch auf PC 

[Gonzo-4]

Das ist seltsam, da würde ich mich doch mal an UM wenden. Das Problem hatte ich noch nie. Außer wenn das Kundencenter mal wieder nicht funktionierte.

[Anonym25337 · Accepted solution]

Hey ratte16,

es kann sein dass bislang nur die vorläufige Rechnung erstellt wurde. Diese steht dann noch nicht zum Download bereit und auch der Kundenservice könnte in dem Fall die Rechnung weder einsehen noch verschicken.
Da diese dann noch aktualisert wird müsstest du dich ggfs. einfach noch ein wenig gedulden.

Liebe Grüße Patrick von UM