Ping und Internet quality.

[R4zer]

Hallo,
Ich habe tarife Kabel 500/50. Ich brauche Internet nur zum fifa spielen. Ich habe das tarife seit April. Leider beim Vodafone ich habe ping zum alle Servers 20-35 ms. Beim meine alte Anbieter war das ping 10ms... Und Fifa was super zum spielen. Jetzt nur in der Nacht und am Tag ist Katastrophe ich kann nicht mehr spielen. Beim ändere spiele ping 25ms ist schon gut aber beim Fifa diese 15ms wenn Servers sind voll macht große unterschied. Was soll ich jetzt machen? Beim alte Anbieter war doch super durch 10ms...

[R4zer]

sonntag - donnerstag ab 23 uhr - 10 uhr

freitag -samstag ab 1 uhr - 10 uhr

ping ist stabil

[Claudia]

Hallo R4zer,

zur Sicherheit: Sind die genannten Zeiten jetzt die, in der der Ping in Ordnung ist oder ist er dann höher als normal?

Viele Grüße,

Claudia

[R4zer]

In der Zeit ist in ordnung

[Claudia]

Hallo R4zer,

okay, dann kann ich mal einen Blick auf die Leitung werfen, wenn Du mir Deine Daten sendest. Ich brauche Deine Kundennummer, Adresse und das Geburtsdatum des Vertragspartners. Anworte nochmal kurz hier, wenn die Daten unterwegs sind.

Viele Grüße,

Claudia

[R4zer]

Daten sind unterwegs

[Claudia]

Hallo R4zer,

Deine Upstreampegel sind nicht in Ordnung, das sollte sich ein Techniker anschauen. Kann er Dich unter der Nummer ***145 anrufen, um mit Dir einen Termin abzusprechen? Wichtig ist, dass Du ihm Zugang zur Hausanlage gewähren kannst.

Viele Grüße,

Claudia

[R4zer]

Ja gerne, bei mir zu Hause kann alles prüfen 🙂 aber ich Weiss nicht genau wo ist hausanlage. Aber überall wo ich habe Schlüssel können wir schauen, keller und so weiter.

[Claudia]

Hallo R4zer,

die Hausanlage ist meistens im Keller zu finden, der Techniker war ja vielleicht auch schon mal bei Dir im Haus :). Du solltest dann in den nächsten Tagen angerufen werden.

Viele Grüße,

Claudia

[R4zer]

Hallo, am Dienstag haben zu mir angerufen unnd Termin am Mittwoch zwischen 15-17 Uhr gemacht. Aber leider techniker hat nicht gekommt.

[Claudia]

Hallo R4zer,

das ist nicht so toll :/. Ich habe beim Technikerunternehmen nachgefragt, leider kam da ein größerer Ausfall dazwischen, sie wollen mit Dir einen neuen Termin absprechen.

Viele Grüße,

Claudia