Falsch im Rechnung.

[dietrichmann]

Ich habe an Wochenenden eine Rechnung erhalten, auf der ich zusätzlich 100 Euro für Geräte bezahlen muss, die ich angeblich nicht an das Vodafone zurückgeschickt habe. Ich sollte keine Geräte senden, da ich sonst keinen Internetdienst empfangen kann. Was soll ich weiter machen?

[DreiViertelFlo]

Hast du ein tarifwechsel gemacht und ggf neue Hardware bekommen? 

[Tina]

Hallo dietrichmann,

lass mich mal nachsehen, wie es dazu kam. Da ich dafür einen Blick in Deinen Vertrag werfen muss, brauche ich Deine Kundendaten. Sende mir Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht zu. Sobald Du mir die Nachricht geschickt hast, melde Dich noch einmal hier im Thread. 

Beste Grüße

Tina