Frage
Antwort
Lösung
am
31.01.2021
17:49
- zuletzt bearbeitet am
31.01.2021
17:54
von
Kurtler
Hallo,
mein WLAN Router startet ständig neu.
Ich kann nicht herausfinden, ob ich aktuellere Software installieren kann.
Können Sie mir helfen aktuelle Software zu bekommen?
Details mit Kundennummer kann ich natürlich noch dazu schicken.
Gruß,
Florian
Edit: @FlorianF1 Von Feedback ins passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler
am 31.01.2021 19:08
welche Vodafone Station hast du? (es gibt zwei)
bitte auch Signalpegel posten
am 31.01.2021 19:29
Was ist ständig bei Dir? Kannst Du das definieren?
am 01.02.2021 17:48
Danke für deine Antwort.
Wie bekomme ich raus, welchen ROuter ich habe?
Firmware-Version: 01.02.068.11.EURO.PC20
Produkt name: Vodafone Docsis 3.1
Ist das die Antwort oder wo finde ich es?
GLeiche Frage zu den Signalpegeln. Wo finde ich eine Übersicht?
Danke für das Helfen!
am 01.02.2021 17:50
Moin,
"ständig" heißt für mich mehrmals täglich (komischer Weise zu typischen Uhrzeiten wie z. B. 15:12).
Zweimal täglich mindestens (vielleicht bekomme ich es auch manchmal nicht mit, aber im Hoeoffice, kann es so nicht weiter gehen).
am 02.02.2021 12:37
Hallo FlorianF1,
die Signalübersicht findest Du in der Benutzeroberfläche. Die Zugangsdaten stehen auf dem Geräteaufkleber. Gehe dann zu Status & Hilfe -> DOCSIS Status. In welchem Bundesland wohnst Du? Wie sieht es aus, wenn Du das Koaxialkabel austauschst? Wurde Dein Anschluss schon durch die Störungshotline überprüft?
Viele Grüße,
Claudia
am 03.02.2021 16:52
am 03.02.2021 17:00
Hallo,
die Signalpegel sehen aus meiner Sicht alle gut aus.
Da muss dann ein Moderator mal schauen warum die Kiste dauernd neu startet.
Gruß Robert
am 09.02.2021 12:21
Hi Florian,
ich schaue mir gerne die Leitung genauer an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.
VG Wallace
am 14.02.2021 18:25
PN wurde geschickt.
Danke