Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Kundennummer ist xxx. Ich habe eine E-Mail von Ihnen über meine Reklamation bekommen.
In der E-Mail haben Sie ,, Ein Widerruf / Storno für Ihren Auftrag lag uns nicht fristgerecht vor. Das Sie Ihren Auftrag
stornieren möchten, haben Sie uns erst am 23. August 2019 mitgeteilt'' geschrieben.
Aber trotzdem habe ich am 15.8.19 um 14:17 ( 0 Min. 53 Sek.), 14:18 ( 1 Min. 56 Sek.) Uhr und am 23.8.19 um 14:19 ( 11 Min.14 Sek.) , 14:30 ( 0 Min. 36 Sek.), 14:35 (15 Min. 48 Sek) Uhr Vodafone 0800 172 1212 angerufen und mit Ihrem Mitarbeiter gesprochen. Ich habe ,, Ich habe den Vertrag gekündigt und warte auf niemand zum Anschluss. Niemand soll zum Anschluss nicht kommen.'' gesagt.
Dann Ihr Mitarbeiter hat mir ,,Unser Arbeitnehmer wird nicht kommen. Alles in Ordnung.'' gesagt. Aber leider habe ich 59 Euro an Vodafone bezahlt. Das ist ungerechtfertigkeit. Das muss einen Fehler sein. Würden Sie bitte nochmal kontrolieren? Wenn ich mein Geld nicht zurückbekomme, leider wird mein Anwalt rechtliche Schritte einleiten.
Anbei erhalten Sie meine Anrufliste.
Sie können mir per E- Mail erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Celik
@celik10 Edit: Persönlihce Daten entfernt. Jens-K
