Umzug

[Lynija]

Hallo,

 ich bin am 08.04.2021 umgezogen, der Kollege am Telefon versicherte mit, dass mein DSL Vertrag dann aufhört, weul bei der neuen Adresse gibt es nur Kabel, habe jetzt aber nochmal eine Rechnung bekommen, die auch abgebucht worden ist. 

 Schon irgendwie mies.

Hoffe, dass mir jdm helfen kann.

VG Anja

[Andre]

Hey Lynija,

ist es denn zu einer Doppelberechnung gekommen?
Dass ggf. noch eine Abschlussrechnung im Monat nach der Kündigung kommt ist völlig normal.

Dein DSL-Vertrag in Berlin ist auf jedenfall seit dem 30.4 beendet.

Ich weiß nicht ob Du da noch weitere Kundennumern/Verträge hast.
Schick mir doch gern mal eine PN mit den Kundennumern um die es konkret geht.

Das kriegen wir bestimmt schnell aufgeklärt.

LG;

Andre