Umzug mit DSL Nur Kabel wird angeboten

[Drakoni79]

Guten Tag zusammen, ich habe einen DSL 100 Anschluss, und bin jetzt umgezogen. Wenn ich an meiner neuen Adresse einen Umzug beauftragen will, will der aber immer das ich auf Kabel Wechsel. Das will ich aber nicht, ich möchte meinen DSL behalten.

Von anderen anbietern ist hier DSL 100 möglich, warum wird mir so etwas nicht auch hier Angeboten?

MFG Drakoni

[mason]

Weil vf die DSL Leitung mieten muss.

Tel. oder im Shop sollte aber trotzdem die Beauftragung von DSL möglich sein.

Bei einer umzugsmeldung sollte das auch gehen.

[Drakoni79]

Dann versuch ich es morgen mal Telefonisch, weil Shop is ja aktuell nicht

[Drakoni79]

Habe versucht mit der Hotline zu reden, aber entweder wollte die mich nicht verstehen oder waren Schlichtweg inkompetent. Der Lockdown *piep*t mich grade an, weil neue Wohnung und kein internet.