Techniker Termin

[Mayil]

letzten Dezember habe ich einen neuen Vodafone DSL-Vertrag beantragt. Heute sollte ich einen Termin mit dem Techniker haben. Leider ist bisher kein Techniker gekommen und ich habe keine Informationen von ihnen erhalten. Außerdem habe ich von Vodafone keine Hardware oder ein Aktivierungskennwort erhalten. Der ganze Tag ist verschwendet und ausgezehrt.

[Andre]

Hallo Mayil,

hast Du denn bereits den Router bekommen?

Woher weißt Du , dass heute der Technikertermin sein soll?

Normalerweise steht dieser Termin in dem Willkommensbrief. Der geht nur an bestätigte Emailadressen raus.
Wenn Du keine Mailadresse angegeben hast, geht der per Brief raus.

Dort stehen dann auch Deine Zugangsdaten.

Wenn weder Zugangsdaten noch Endgerät vorhanden sind, geh ich davon aus, dass wir hier noch garkeinen Termin von der Telekom bestätigt bekommen haben.

Schick mir dann bitte mal die zugehörige Auftragsnummer per PN.

Klick dafür auf meinen Namen/Avatar -> Dann diesem Benutzer eine private Nachricht senden.

Ich schau mir das Kundenkonto dann mal an.

VG

,Andre