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Antwort
Lösung
am 08.04.2020 12:31
Liebes Vodafone-Team, liebe Community,
da ich mir privat eine Fritzbox zugelegt habe, möchte ich meine EasyBox 804 gerne trotz laufendem Vertrag zurücksenden. Zudem habe ich noch eine EasyBox 602 aus meinem alten Vertrag, die ich nie zurücksenden musste.
Gerne würde ich nun beide Geräte zurücksenden. Ist dies vor Vertragsende möglich und wenn ja, an welche Adresse und mit welchen Informationen muss ich die Geräte schicken?
Vielen Dank für die Antwort und beste Grüße
Jens
am 09.04.2020 09:03
Hallo Jens,
willkommen in der Vodafone Community!
Nach 24 Monaten kannst Du von einem Mietgerät zu einem eigen bzw. Kaufgerät wechseln.
Den Wechsel kannst Du dann über jeden unserer Kontaktkanäle beauftragen.
Du erhältst dann per E-Mail alle Informationen zur Rücksendung des Routers.
Bei der EasyBox 602 handelt es sich nicht um ein Mietgerät. Sie muss daher nicht zurückgeschickt werden.
Gruß,
Jens