Problem mit der Servicegebühr

[mariebu88]

Guten Tag! Ich habe die Rechnung für meinen DSL-Dienst erhalten, aber der Dienst ist noch nicht in Rechnung gestellt worden. Angeblich war am 3. Januar die Lastschrift fällig, aber immer noch nichts. Hat jemand das gleiche Problem und könnten Sie mir sagen, wie Sie es gelöst haben? Oder in welchem ​​Bereich meines Vodafone wird angezeigt, wenn Probleme mit meiner Rechnung oder Bankverbindung auftreten? weil ich keine Antwort finde! Danke

[Andre]

Hallo Mariebu88,

der genaue Termin der Abbuchung steht auf der zweiten Seite der Rechnung.

In der Regel wird ca. eine Woche nach Zustellung der Rechnung abgebucht.

Hast Du die Bankverbindung denn in Mein Vodafone schonmal geprüft? Ggf. hat sich da ja ein Zahlendreher eingeschlichen.

Wenn eine Abbuchung mangels Deckung nicht möglich ist, probieren wir es automatisch nochmal zu einem späteren Zeitpunkt.

Sollte eine Abbuchung grundsätzlich nicht funktionieren - z.B. weil die IBAN falsch ist, wird Dir das auf der kommenden Rechnung mitgeteilt.

LG,

Andre