Internet zu langsam.

[szymek93]

Hallo, ich habe ein Problem mit dem Internet & Telefon. Ich habe eine 50K Leitung, ich hatte sonst immer bei Speedtest DOWNLOAD: min. 30Mbits und Upload: min. 6Mbits. Jetzt habe ich aufeinmal DOWNLOAD 4.6Mbits und UPLOAD 0.1Mbits und manchmal kommt sogar der Fehler auf dem Easybox 904 ( Fehler 811,812, angeblich Verkabelung falsch) und dann funktioniert Internet und Telefon nicht, aber wie sollte es aufeinmal falsch sein wenn davor über 1 Jahr funktioniert hat? Bitte euch um Hilfe. Grüße

[Jens-K]

Hallo szymek93,

wie misst Du die Bandbreite? Per WLAN oder Mit einer LAN-Kabel-Verbindung?

Um verlässliche Ergebnisse zu erhalten nutze immer eine Verbindung per Kabel, ohne Verlängerungen oder (Powerline-) Adapter und führe die Messungen durch ohne dass parallel Streams oder Downloads durch Dich oder andere Nutzer laufen.

Sollte die Bandbreite regelmäßig zu gering sein, macht es Sinn eine Störung zu melden. Dies kannst Du mithilfe unserer Netz-Experten tun.

Die Kollegen benötigen bitte 3 aussagekräftige Speedchecks von Dir: http://speedcheck.vodafone.de/

Führe diese jeweils zu unterschiedlichen Tageszeiten und an unterschiedlichen Tagen durch und notiere Dir die Ticketnummern.

Gruß,

Jens