Frage
Antwort
Lösung
am 06.11.2020 15:54
Altvertrag habe ich bei Geschäftsübernahme mitgenommen. Jetzt steht als Firmenname der der alten Besitzerin in der Rechnung. Außerdem werde ich als Privatkunde statt als Geschäftskunde geführt
am 08.11.2020 14:09
Hallo 90er,
willkommen in der Vodafone Comunity!
Mir ist nicht ganz klar, inwiefern sich durch Deine Geschäftsübernahme etwas am Vertrag gehandelt hat.
Hast Du einen Vertragspartnerwechsel vorgenommen? Dann ändern sich entsprechend auch die Kundendaten.
Sofern Du einen Wechsel von einem Privat- zu einem Geschäftskundenanschluss beauftragen möchtest, kannst Du dies über die Geschäftskunden-Betreuung tun.
Die Kontaktdaten findest Du hier: https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/kontakt-unternehmen.html
Gruß,
Jens
am 29.11.2020 16:10
Danke für Deine Antwort. Ich habe den Vertrag meiner Vorgängerin unverändert übernommen (Zahnarztpraxis) und im Zuge dessen meinen Namen angegeben, der in den Rechnungen aber nicht berücksichtigt wird, sondern weiter der alte Name steht.
am 02.12.2020 11:13
Hi 90er,
okay, das lässt sich lösen. Du kannst da einfach das Business-Team um eine Anpassung bitten.
Hast Du schon Jens vorgeschlagenen Weg probiert?
Viele Grüße
Norman