Falsche Abbuchung

[Taengo]

DSL Rechnung

Mein Vertrag kostet 39,99 €

Es wurde nun schon zum 3ten Mal aber 40,00 € abgebucht. Im Juli 2020, Februar 2021 und März 2021.

Im Februar wurde mir am Telefon gesagt der Cent würde gutgeschrieben. Dies ist nicht passiert.

Die Dame am Telefon meinte das sei aufwändig und Betrag doch gering. Doch ich denke dies ist kein Einzelfall und bei 10 Millionen Kunden kommt da eine ganz schöne Summe zusammen, die dann möglicherweise auch nicht versteuert wird

Im März dann wieder 40,00 €.

Die Bundesnetzagentur fühlt sich nicht für korrekte Rechnungen zu ständig.

[MichaelBeyer2]

Die Versteuerung lass mal Sorge von Vodafone sein. Dass sich die Netzagentur um wichtige Dinge kümmert, finde ich auch richtig. 

Sicher erhälst Du die 0,03 Euro schnellstmöglich. 

[Taengo]

Die Antwort ist die Zeit nicht wert sie zu lesen.

Auf eine solche Antwort kann jeder verzichten.

In 8 Monaten ein angebliches Softwareproblem nicht lösen zu können oder wollen ist doch ein Armutszeugnis für Vodafone.

Das Thema Steuern geht jeden an, denn nicht bezahle Steuern schaden allen ausser den Hinterziehern!

[MichaelBeyer2]

Mich persönlich geht der Cent bei Vodafone tatsächlich nichts an und ist kaum den Cent und Zeit Wert. Dir ist es aber wichtig. Wie gesagt, sicher wird sich Vodafone dem Thema mit Hochdruck widmen - (Computer-) Fehler passieren, auch wenn man es nicht glauben kann, tatasächlich, egal wieviele Armutszeugnisse man zuweist.