Kundenrückgewinnung

[DISI2]

Warum meldet sich kein Mitarbeiter von Vodafone zweck`s kundenrückgewinnung nach eine Kündigung für Internet & Mobilfunk, oder wollen die keine Kunden behalten ???

[Torsten]

Das kommt drauf an, ob du dem zugestimmt hast oder nicht. Außerdem kann natürlich auch die restliche Vertragslaufzeit ein Kriterium sein. Um was für Verträge gehts denn bei dir und wie lang sind da die Restlaufzeiten?

[DISI2]

Hallo,

ja, die telefonische Kundenrückgewinnung habe ich zugestimmt.

Die Restlaufzeit ist bis circa 18. 12.2921.

Es handelt sich um die Verträge Mobilfunk und Red Internet & Phone 50 Cable.

MfG

[Merlin2504]

Ich will auch meinen vorsorglich gekündigten  Vertrag eventuell wieder neu machen. Als Stammkunde wird man ja leider bei Vodafone ganz hinten angestellt, daher gekündigt. Meiner läuft auch am 16.12.20221 aus.

Hatte jetzt schon Angebote bekommen. Bei einem Angebot wurden mir im Kundenkonto Rabatte hinterlegt, der nächste Mitarbeiter weiß davon nichts mehr? So kann ich bedauerlicherweise keinen Vertrag abschließen, weil ich mir verars... vorkomme.

Da sich nichts tut, schaue ich mich inzwischen bei den Mitbewerbern um. Schade

Wünsche dir viel Glück.