Hallo, ich habe am 05.11.2019 in einem Vodafone Shop einen Vertrag abgeschlossen. Vertrag Red M sim only.
Da ich mich nicht entschieden hatte hat der Vodafone Mitarbeiter gemeint das ich den Handy jederzeit über die Vodafone Kunden Hotline bestellen kann. so seit tagen habe ich mit der Hotline Telefoniert und jedesmal "sie können ihr handy jetzt bestellen" ich möchte einfal´ch in den Red Xl tarif und mein Handy dazu. aber jedesmal beekomme ich eine e-mail von Vodafone "Handy Bestellung und Vertragsänderung erst nach drei monaten möglich"
Hätte ich das gewusst hätte ich 2-3 tage gewartet und dann den Vertrag abgeschlossen. Der Mitarbeiter wo den Vertrag Abgeschlossen hat sagt ich soll mich an 1212 wenden. die von 1212 sagen es geht, dann wird bestellt und am nächsten tag wieder diese e-mail.... Ich bin es langsam satt.. Ach und noch etwas... früher hatte Vodafone gerade an der Telefonhotline Mitarbeiter die der DEUTSCHEN Sprache mächtig waren, mitlerweile versteht mann Die Hotline nicht mehr!!! Gibt es irgendeinen Qualifizierten Vodafone Mitarbeiter der Helfen kann???
