SIM Karte wird nicht aktiviert

[BenKenobi11]

Hallo zusammen,

ich habe am 20.04.21 eine neue SIM Karte registriert und auch erfolgreich online identifiziert.

Leider ändert sich am Status nichts, die SIM Karte ist immer noch nicht aktiviert.

2 Gespräche mit der Hotline brachten auch nichts, es wurde auf eine technische Störung verwiesen. Das kann doch nicht normal sein, es heißt Freischaltung innerhalb 24 Stunden, jetzt ist fast eine Woche vergangen.

Kann jemand helfen oder hat ähnliche Probleme?

Grüße

[BiancaW · Accepted solution]

Hallo @BenKenobi11,

entschuldige die Unannehmlichkeiten! Gern sehe ich mir an was da los ist.

Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf  "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Vielen Dank und viele Grüße

BiancaW