Neue Sim-Karte

[trilogg]

Ich habe meine SIM-Karte verloren und sie im MeinVodafon-Portal sperren lassen und somit eine Neue bestellt.

Warum gibt es keine Benachrichtigung(Email) , wie beim Aufladen auch. Auch ist das ganze in MeinVodafon nicht ersichtlich. Es wurden scheinbar 5€ abgebucht und der SIM-Status stand nach einem Tag kurzzeitig auf gesperrt.

Denke das sollte man verbessern

[Mav1976]

Hi @trilogg,

wenn du über das MeinVodafone Portal eine neue SIM-Karte bestellt hast und die Option "SIM-Karte sperren wegen Diebstahl oder Verlust" freut hast, dann wird die alte SIM-Karte automatisch gesperrt, sobald du du deine neue SIM-Karte bestellt hast. Das dürfte dann die Triple SIM für 5€ gewesen sein.

Die neue SIM-Karte sollte dann spätestens 2-3 Tage später bei dir sein.
Die Bestätigung sollte dir aber zumindest bei Betätigung des Absendebuttons im Portal angezeigt worden sein.