Guthaben schwindet prepaid
RedStar
Smart-Analyzer
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Hallo,

ich habe gesehen, dass diese Frage schon mehrmals gestellt wurde. Habe alles gelesen und am Smartphone eingestellt bzw. abgestellt. Abosperre eingerichtet.

Tarif CallYa Talk&SMS für 0 Euro und Option 400MB für 2,99 im Monat. Soweit okay, wird alle 4 Wochen abgebucht, per SMS mitgeteilt und funktioniert.
Schon seit Monaten/ Jahre werden jeden Monat ca. 4 Euro abgebucht, ohne Benachrichtigung.

Ich habe diese Community erst entdeckt und hoffe hier auf Hilfe. 

Kann mir jemand sagen, wie ich Einsicht bekomme, wer da abbucht? Kann ich das Geld zurückbekommen?


Vielen Dank 

10 Antworten 10
RedStar
Smart-Analyzer
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Hallo @Lecy , 

dankeschön. Ich habe einen Beitrag vorher geschrieben, dass ich die Hotline angerufen habe und da wurde mir geholfen. Jetzt warten wir wieder 4 Wochen und schauen, ob es funktioniert hat.

LG