Callya SIM-Karte kommt per Post nicht an

[mahe191]

Guten Morgen
Ich habe vor mehr als einer Woche eine Callya SIM-Karte per Post bestellt und auch direkt die Bestätigungs-E-Mail mit meiner neuen Rufnummer erhalten. Doch bis heute ist die noch nicht angekommen. 

Da ich neu nach Deutschland gezogen bin habe ich keine andere Möglichkeit, Telefonate zu tätigen oder Internet zu haben und brauche diese SIM-Karte dringend. 

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Was kann ich tun?

[Mav1976]

Hi @mahe191,

wenn du neu in Deutschland bist, hast du doch noch keine feste Adresse, oder?
Wenn nein, wohnst du bei einem Bekannten/Freund oder Familie und hast auch eventuell deren Adresse aber mit deinem Namen angegeben, der am Briefkasten nicht zu finden ist?

[mahe191]

Nein, mein Name ist am Briefkasten notiert und das ist auch mein Wohnsitz. Da sollte das Problem eigentlich nicht liegen...

[Mav1976]

Den Identifizierungsprozess (PostIdent oder WebIdent) hattest du auch erfolgreich durchgeführt, nehme ich an?

Ansonsten warte bis sich einer der lieben Mods hier einklinkt, um nach dem Rechten zu sehen. Kann etwas dauern, da diese nicht 24/7 im Forum unterwegs sind.

[mahe191]

Ja, danke für die Nachfrage. Das hat auch geklappt, ich glaube, sonst hätte ich die Handynummer noch gar nicht erhalten. Aber guter Tipp, dann warte ich mal

[Grautvornix]

Hallo @mahe191,

ich sehe mir den Lieferstatus gern an.

Bitte sende mir Deine Handynummer und das Thema per PN zu.

Viele Grüße

Grautvornix

[Floriank2]

Auch meine kommt nicht an. 

Versuche auch Mal eine PN zu schicken mit meiner neuen Nummer.

Grüße Florian 

[gerd58]

Guten Tag,

auch meine CallYa SIM Karte kommt nicht an. Ich bin am 01.04. informiert worden, das diese abgeschickt ist und mir wurde auch die Rufnummer mitgeteilt. Würde mich über Unterstützung freuen. Am 08.04. endet mein alter Vertrag.

[gerd58]

Guten Abend, die Karte ist heute eingetroffen und ich konnte diese auch aktivieren. Ich freue mich. Danke.

[KerstinV]

Hallo @gerd58,

schön, dass alles geklappt hat. Dir ein sonniges Wochenende.

Liebe Grüße, KerstinV