Frage
Antwort
Lösung
am
30.08.2019
10:39
- zuletzt bearbeitet am
30.08.2019
13:25
von
Jojo111
Guten Morgen,
Ich habe ein Problem mit meinem CallYa. Ich habe vorgestern meine Karte für meinen Tarif aufgeladen, aber es ist nichts passiert. Meine 15€ wurden einfach komplett abgezogen und trotzdem konnte der Basistarif nicht verlängert werden. Deswegen bekomme ich auch immer wieder eine SMS, dass ich schon wieder aufladen soll, damit es abgezogen werden kann. Bitte um Hilfe.
Edit: Betreff geändert. Ursprünglich: "Probleme mit meinem CallYa" nicht informativ.
30.08.2019 13:24 - bearbeitet 30.08.2019 13:26
Ist das Geld denn wirklich auf deine CallYa-Karte gebucht worden? Wie hoch ist dein Guthaben und welchen Tarif hast du?