Basispreis wird nicht abgebucht
BKunze62
Youngster
Youngster

Guten Morgen, 

 

Ich habe ein Problem mit meinem CallYa. Ich habe vorgestern meine Karte für meinen Tarif aufgeladen, aber es ist nichts passiert. Meine 15€ wurden einfach komplett abgezogen und trotzdem konnte der Basistarif nicht verlängert werden. Deswegen bekomme ich auch immer wieder eine SMS, dass ich schon wieder aufladen soll, damit es abgezogen werden kann. Bitte um Hilfe. 

 

Edit: Betreff geändert. Ursprünglich: "Probleme mit meinem CallYa" nicht informativ.

1 Antwort 1
Jojo111
SuperUser
SuperUser

Ist das Geld denn wirklich auf deine CallYa-Karte gebucht worden? Wie hoch ist dein Guthaben und welchen Tarif hast du?