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Antwort
Lösung
am 06.09.2019 16:36
Hallo zusammen,
leider ist bei der Einrichtung meines DSL Anschlusses einiges schief gelaufen. Zur Überbrückung habe ich eine
Datenkarte mit 50 GB zugesendet bekommen. Um die Karte zu aktivieren habe ich wie in der Anleitung beschrieben die Datenkarte ins Handy eingelegt, die PIN eingegeben und versucht die Seite center.vodafone.de aufzurufen. Leider erhalte ich immer die Fehlermeldung "Sie sind offline". Ich habe gestern 1,5h versucht über die Hotline eine Lösung herbeizuführen. Leider konnte mir dort auch nach mehrmaligem weiterverbinden keiner weiterhelfen.
Kann mir jemand weiterhelfen?
VG Theresa
am 09.09.2019 10:05
Hallo @_Theresa_,
als Du die Sim-Karte in das Handy eingelegt hast, hat sich die Karte in das Vodafone Netz eingebucht?
Ist Dir ein Internetsymbol angezeigt worden, z.B. 3G, 4G oder H?
Gern kannst Du mir die Handynummer von der Sim-Karte per PN senden, ich schau mir das Ganze an. 🙂
Viele Grüße
Grautvornix
am 09.09.2019 10:16
Hallo @Grautvornix
mit dem Vodafone Netz hat sich das Handy verbunden, jedoch nicht mit Internet/mobilen Daten.
Die Handynummer und die Nummer der SIM habe ich dir per PN geschickt.
Viele Grüße
Theresa