GigaTV App

[URT]

Hallo, ich komme von Unitymedia und konnte  solange ich die Box von Unitymedia hatte die GigaTv App nutzen, seitdem ich auf die giGA Box  umgestellt wurde, kann ich die App auf em iPad/Iphone nicht mehr nutzen , bekomme keinen Zugang mehr. Vielleicht kann ja jemand helfen. Danke

[Sigi-DD]

Hallo URT,

hast Du auch die richtige App installiert? Die App mit dem Namen "GigaTV App" ist auf jeden Fall falsch, die kann nur mit den Geräten der 1. Generation eingesetzt werden. Mit der HZ-Box und mit allen Boxen der 2. bis 4. Generation muss die "GigaTV mobile App" verwendet werden, die jetzt durch die "Vodafone TV App" abgelöst wurde. Wenn Du jetzt eine neue GigaTV-Box erhalten hast, dann muss jetzt die Vodafone TV App installiert werden.

Viele Grüße Siegmar

[Rosemarie]

Hallo @URT ,

welche Fehlermeldung bekommst Du ?

[URT]

Hallo, die Meldung keinen GigaTV Account gefunden hatte die App aber als Bestandteil meines Vertrages (Unitymedia)

Dankr

[Rosemarie]

Hast Du App denn schon einmal deinstalliert ?

Sonst schau doch einmal bei Mein Vodafone, ob da noch die App enthalten ist .

[URT]

Danke erstmal an Alle werde mal alle Tipps versuchen 

[Sigi-DD]

Hallo URT,

dann hat Du die falsche App installiert, denn Du hast keinen Account mit einer GigaTV-4K-Box oder der GigaTV-Net-Box! Du musst jetzt die "Vodafone TV App" verwenden!

Viele Grüße Siegmar