Hi Su,
danke für deine Hilfe.
Mein Festnetz-Tarif ist Red Internet & Phone 100 Cable.
Der Festnetz-Tarif läuft auf den Namen meiner Mutter, allerdings sind wir ein Haushalt und haben daher beide die gleiche Adresse. Die stimmt also überein. Die IBAN ist auch in beiden Tarifen gleich, alles wird vom selben Konto abgebucht. Beide Veträge werden aktiv genutzt.
Das Festnetz könnte tatsächlich vermutlich mit einer anderen Mobilfunk-Nummer verknüpft sein (nämlich der meiner Mutter). Ich vermute, dass das auch der Grund dafür sein könnte, dass für meine Mobilfunk-Nummer nicht auch noch ein Gigakombi-Rabatt gewährt werden kann. Das hatte ich damals dem Vodafone-Mitarbeiter am Telefon aber auch schon gesagt und er meinte zu mir, das sei kein Problem. Und auf meiner neuen Rechnung, nachdem ich den neuen Vertrag abgeschlossen hatte, stand dann ja auch der Hinweis "Ihren Gigakombi Vorteil sehen Sie unter "Zu Ihren Gunsten" sobald ihr Gigakombi aktiv ist." Ich bin daher davon ausgegangen, dass es schon alles funktionieren würde und nur einige Zeit braucht. Dies scheint nun wohl doch nicht der Fall zu sein?
Ich hatte damals der Umstellung meines Vertrags jedoch ausschließlich nur deshalb zugestimmt, weil mir der Gigakombi-Rabatt versprochen wurde. Andernfalls hätte ich meinen Vertrag niemals umgestellt (da ich jetzt ja mehr zahle). Es wäre ziemlich schade, wenn das jetzt doch nicht funktioniert und mir falsche Rabatte versprochen wurden.
