Hallo, ich habe vor 4 Tagen eine Störung gemeldet, vor 3 Tagen rief ich nochmal an und fragte, ob die Störung überhaupt gemeldet ist? Nein, das war sie nicht, also nochmal meinen Fehler beschrieben, mein 4K-Box kann plötzlich über LAN keine Internet Verbindung herstellen. Desweiteren kann ich über die GigaTV-App keine Programme anschauen.
Das alles trat nach einer Umstellung meines Vertrages auf. Wie lange soll ich auf einen Rückruf vom Techniker warten?
