Telefonfreigabe

[fjn666]

Ich habe heute morgen Bescheid bekommen, dass morgen mein Anschluss freigeschaltet wird.

Ich habe weder Router noch sonst irgendetwas bekommen. Wann kommen die Geräte ? Oder soll ich gleich wieder kündigen, da ich mein Vertrag nicht in Anspruch nehmen kann ?

Ich habe es heute morgen über Whatsapp versucht den Kundendienst zu erreichen ? Aber nach 9 Stunden habe ich noch keine Reaktion.

Danke für Hinweise oder Hilfe. 

[Menne99]

das kann dir keiner sagen, was haste denn bestellt, Koax Inet, Glas, DSL mit Leihmodem oder ohne , mit Null Info kann dir keiner helfen, da kannste nur Widerufen, kündigen wird erst in 24 Monaten möglich sein!

[fjn666]

Ich habe vor 6 monaten GigaZuhause 250 DSL bestellt, dass morgen anfangen soll. Wir wollten nur Internet ohne Festnetz haben. Bloss ohne Router habe ich morgen auch kein Internet.

[Ines75]

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@fjn666  schrieb:

Ich habe vor 6 monaten GigaZuhause 250 DSL bestellt, dass morgen anfangen soll. Wir wollten nur Internet ohne Festnetz haben. Bloss ohne Router habe ich morgen auch kein Internet.

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Wurde denn ein Router mitbestellt? 

[fjn666]

Im Willkommensschreiben steht, dass ich vor dem Anschalttermin ein Paket bekommen soll. Soll ich mir selbst einen kaufen oder wat ? Ich stehe vollkommen auf den Schlauch.

Service erreiche ich auch nicht. 

[Ines75]

Nur du selbst weißt, ob du einen Router bestellt hast oder nicht. Durch die freie Routerwahl bekommst du nur dann einen Router, wenn du auch einen bestellst. Bitte prüfe deine Bestellung.