Hallo,
ich habe vor einigen Tagen einen Router von Vodafone bestellt. Heute ist das Paket angekommen, aber leider habe ich festgestellt, dass das Kabel, das im Lieferumfang enthalten ist, nicht zu meiner Steckdose passt.
Für den Router brauche ich eine Steckdose mit drei Anschlüssen: TV, Radio und Internet. In meiner Wohnung gibt es jedoch nur zwei Anschlüsse, und es fehlt der passende Anschluss für das Internet. Ein Adapter, der mir bei der Verbindung helfen könnte, war leider ebenfalls nicht im Lieferumfang enthalten.
Außerdem spreche ich kein Deutsch, da ich erst kürzlich nach Deutschland gezogen bin, und kann deshalb nicht bei der Hotline anrufen, um das Problem zu erklären.
Meine Kundennummer lautet: Ich bitte um Ihre Hilfe bei der Lösung dieses Problems.
Mit freundlichen Grüße
n,
Artem
Edit: @Artem_M Kundennummer aus Datenschutzgründen entfernt. Gruß Kurtler
