Box

[Koch-Goebel]

Meine Box fällt immer wieder aus. Wie bekomme ich eine neue?

[RobertP]

was verstehst du unter einer Box?

[andreasabaad]

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@Koch-Goebel  schrieb:

Wie bekomme ich eine neue?

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Indem du im ersten Schritt erstmal nicht mit Informationen geizt! Welche Box, was kaputt, was schon selbst versucht! Fragen über Fragen!

[andreasabaad]

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@RobertP  schrieb:

was verstehst du unter einer Box?

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Vielleicht auch so eine Plastikbox! 

[emily2505]

Je präziser Du Dein Anliegen schilderst, umso besser können wir Dir helfen. LG Emily 

[Hermes1]

Hallo @Koch-Goebel ,

wende dich an den, 

WhatsApp Service, (tgl. erreichbar zwischen 7:30 - 22 Uhr).  

Hier gelangst du zuerst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn Du kein WhatsApp hast, kannst Du auch eine SMS schicken: 0172 4401212.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Hier in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum kann dir bei deinem Problem keiner helfen.

TOBiTipps

Gruß Hermes1

[emily2505]

Danke @Hermes1 

Damit bist Du gut beraten im Falle eines Ausfalls - unabhängig davon um welche Box es sich genau handelt. 
Liebe Grüße Emily2505 💬❤️