Bitte um Update der Router-Firmware (Vodafone Station, Technicolor)

[KundeXYZ]

Hallo,

vor einigen Monaten gab es hier einige Ausfälle, und als Lösungsversuch sollte man den Router reseten.

Seitdem hat er die die alte Firmware (1.0.9-IMS-KDG), vorher hatte er die 2.0.17.

Neustarts, Ein- und Ausschalten bringt nichts. Er bleibt seit dem ersten Reset stur bei 1.0.9.

Könnten Sie bitte das Update auf die neue Firmware anstossen?

Vielen Dank.

[Claudia]

Hallo KundeXYZ,

normal ist das ja nicht, dass der Router nach einem Reset auf einmal eine ältere Firmware hat. Ich schaue mir das gern mal an, lass mir dafür bitte Deine Kundennummer, die vollständige Adresse, den Namen und das Geburtsdatum des Anschlussinhabers zukommen. Nutze dafür die Privatnachrichten und antworte anschließend wieder hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia

[KundeXYZ]

Hallo,

habe gerade die Daten per Privatnachricht geschickt.

[Wallace · Accepted solution]

Hi KundeXYZ,

das Update auf eine neuere Version ist angestoßen.

VG Wallace

[KundeXYZ]

Viele Dank, der Router zeigt jetzt eine höhere Version an (3.0.28-IMS-KDG).

[Claudia]

Hallo KundeXYZ,

super, Danke für die Rückmeldung. Damit schließe ich hier, wenn noch was sein sollte, weißt Du ja, wo Du uns findest :).

Viele Grüße,

Claudia