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am 29.09.2021 14:54
Hallo ihr Lieben und zwar geht es darum, dass es jetzt schon seit drei Monaten so geht, dass von mir mehr Geld verlangt wird durch angebliche nicht gezahlte Beträge und Freischaltungen die nicht stattgefunden haben weil mein Internet überhaupt nicht ausgeschaltet wurde. Außerdem wird jetzt aufeinmal am Mitte des Monats Geld vom Konto abgebucht obwohl es vorher immer am Anfang des Monats stattgefunden hat. Diesen Monat habe ich am 01. den fälligen Betrag gezahlt und mir wurde am Telefon gesagt, dass jetzt auch wieder automatisch am Anfang des Monats abgebucht wird und jetzt versuchen die wieder Mitte des Monats und wollen Quasi sogar zweimal im Monat Geld von mir.. ich flippe gleich aus ..... kann mir jemand helfen ? LG
am 29.09.2021 23:02
Um was für einen Vertrag handelt es sich denn? Mobilfunk, DSL, Kabel über VFW/ex-UM oder Kabel über VFD/ex-KDG?
am 01.10.2021 14:18
Hallo Emily1996,
gerne helfe ich Dir weiter. Verrate mir bitte als Erstes, welchen Vertrag Du hast und aus welchem Bundesland Du kommst.
Viele Grüße
Nancy