CALLYA Nummer wird nicht erkannt

[rambo.thomas]

Hi

Ich hatte mal vor längerer Zeit meinen Vater eine CallYa Karte geschenkt mit 10 Euro Guthaben,welche auch funktionierte im Test.

Dann hatte er das Handy verlegt und nun nach langer Zeit wurde es wiedergefunden.

Allerdings funktioniert die Karte nicht,es kommt nur ne Fehlermeldung 😞

Söllte die Karte gesperrt sein,da sie lang nicht aktiv war?

Wenn ja,wie bekomme ich die 10.00 Euro Guthaben auf eine andere Karte ?

Danke für Eure Hilfe im Vorraus

mfg.Thomas

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @rambo.thomas,

wenn die Karte mehrere Monate (mehr als 4) inaktiv war, dann ist sie definitiv gesperrt.

War das Guthaben Startguthaben, denn 10 € klingen stark danach.
Wenn dem so ist, wird dieses Guthaben nicht ausgezahlt.

[Matthes]

Dem ist nichts weiter hinzuzufügen, danke für den Support Mav1976 

Da vom Threadersteller rambo.thomas auch als gelöst gekennzeichnet, hänge ich hier zur besseren Übersicht auch direkt ein Schloss dran und schließe hinter Euch zu.

Gruß,

Matthias
(Moderator)