eSim übertragen

[Princeptor]

Hallo, ich habe mein iPhone geschrottet, kann also nicht mehr darauf zugreifen, um den eSim-Tarif zu entfernen. Wie kann ich trotzdem die eSim auf ein neues Phone übertragen?

[Mav1976 · Accepted solution]

Hi @Princeptor,

in dem Fall wird dir nichts übrig bleiben, mit der Kundenbetreuung Kontakt aufzunehmen. 

Das alte Profil müsste gesperrt und dir ein neues Profil zugeordnet werden.