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Da ich leider über die Störungshotline nicht mehr weiter komme und der letzte Berater, im Gegensatz zu den vorrigen, auch noch überhaupt nicht hilfsbereit war, versuche ich es mal hier.
Hier im Forum bin ich ja nicht der einzige, der das Problem hat. Ich erstelle trotzdem einen Thread damit mehr Aufmerksamkeit aufgebaut wird.
Hier gibt es ja von Usern auch 1-2 hilfreiche Tipps bezüglich Maßnahmen gegen Vodafone. Leider ist die Desktop-App der Bundesnetzagentur bis zum 13.12. unzugänglich, ich werde aber, sowie diese wieder verfügbar ist, direkt mit den Messungen über diese App anfangen um mehr Druck auf Vodafone aufzubauen und im Zweifel dann auch wohl leider fristlos zu kündigen.
Es ist leider so, dass ich die Uhr danach stellen kann, wunderbares Internet und damit meine ich ca. 60-80% der gebuchten Leistung, zu haben. Tja, bis in die Abendstunden, ab dann brechen jeden Tag die Download- und Uploadzahlen ein und der Ping schießt in Richtung 200.
Am Wochenende ist es teilweise so, dass ich nichtmal mehr vernünftig arbeiten kann, also selbst Browserseiten nicht mehr richtig laden.
Es ist sehr schade, da ich mit meinem Handy-Tarif und der Leistung absolut zufrieden bin und dachte daher, dass ich die selbe Qualität beim DSL-Anschluss bekomme.
Ich füge mal 2 meiner vielen Messprotokolle, von Anfang November und jetzt Dezember an. Man kann schön sehen, wie Morgens - Nachmittags der Anschluss zwar nie an die maximal bandbreite kommt, aber zumindest haltbar ist. Abends dann teilweise Einbrüche bis 6Mbit, das sind gerade mal 6% meines gebuchtes Tarifes... traurig.
Das mittlerweile 4. Störungsticket ist seit dem 18.11. geöffnet und unverändert auf: Wir haben eine Störung bei Ihnen erkannt und arbeiten daran...
Hallo Forum-Team,
Ich gehe mal davon aus, dass ihr weiterhin viel zu tun habt und ich deswegen immer noch keine Rückmeldung bekommen habe.
Ich habe mittlerweile meine Messkampagne durch die Bundesnetzagentur abgeschlossen. Ich möchte das PDF ungerne hier öffentlich prästentieren, teile deswegen nur das Fazit und Protokoll eines Tages. Ich würde es hier gerne jemanden von euch, per PM, zukommen lassen. Ansonsten versuche ich aber morgen auch per Hotline, damit ich weiß, wie weiter verfahren werden soll. Der Zustand ist weiterhin untragbar mit Teilweise Leistungen von 1-5% des gebuchten Tarifs.
Auch hier nochmals zu sehen, dass besonders Abends der komplette Einbrucht stattfindet, aber auch Nachmittags und am frühen Abend die Leistungen leider nicht annähernd erreicht werden. Der Upload sieht etwas besser aus, erreicht sogar teilweise den Maximalgebuchten Tarif von 50mbit.
Grüße Chris
PS: ggf. wäre es richtig, diesen Thread in den Kabelbereich zu verschieben.
//Edit das lustige ist ja, dass ich auch bereits mehrmals erwähnt habe (an der hotline), dass ich vollkommen zufrieden wäre mit stabilen 500-700Mbits, aber das ist ja leider nicht der Fall, es ist einfach nur super ärgerlich, dass man zu solchen Aktionen hier gezwungen wird.
