Ich werde an der Hotline immer nett und zuvorkommend behandelt, aber mein Problem ist nach mehr als drei Wochen leider immer noch nicht gelöst.
Kabel Tarif 300mB
FritzBox Kabel von VF
Heddesheim
letzter Anschluss in der Straße
Fehlerbeschreibung:
unregelmäßig auftretende verbindungsabbrüche der Kabelbox
mal mitten am Tag
mal morgens
mal abends
Teilweise hilft ein einmaliger Neustart der Fritzbox,
Teilweise sind mehrere hintereinander notwendig.
Mal geht softreset mal hardreset der Box "besser" - heißt die Verbindung bleibt länger bestehen.
Was wurde gemacht:
1. Techniker Besuch "Dämpfer?" gewechselt - und auf den vorherigen Techniker geschimpft 😉
2. Techniker Besuch Klemmleiste am Übergabepunkt (Keller) gewechselt, Y-Stück gewechselt.
Nachbar hat das gleiche Problem.
Wie geschrieben alle Ansprechpartner/ Techniker waren nett, hilfsbereit und lösungsorientiert.
Letzte SMS waren Störsignal, Fehler von außen, bitte die FritzBox auf Grundeinstellungen zurücksetzten.
Aber trotzdem funktioniert mein Internetanschluss nicht wie er sollte.
ich bin ein geduldiger Mensch, aber langsam nervt es.
