In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
47608 Geldern NRW
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
250 Kabel Telefon mit Internet
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Vodafone Station WiFi 6
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leih Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Alle paar Minuten Verbindungsabbrüche.
Sodass ich mein Internet nicht benutzen kann
Mein PC ist mit lan Kabel verbunden.
Aber Router fällt komplett aus, egal ob lan oder WLAN.
Ich bin neu in diese Wohnung eingezogen. Vorher war meine Schwester hier. Sie hatte auch Vodafone Kabel. Es hatte bei ihr alles perfekt funktioniert. Ich glaube es könnte vielleicht was damit zu tun haben, dass es etwas mit der neuen Vodafone Station mit WiFi 6 Zusammenhängen könnte. Weil bei meiner Schwester war alles bis vor kurzem perfekt gelaufen. Sie hatte die Vodafone Station ohne WiFi 6.
Ich bitte um Hilfe.
