Störungen und Ausfälle sind natürlich immer ärgerlich. Wenn der Arbeitgeber Dich ins Homeoffice geschickt hat, wende Dich gerne an diesen, damit er eine alternative Lösung, alternative Leitungen, die Arbeit im Büro etc. bereitstellt.
Wenn Du eine 365 Tage, 24h Versorgungssicherheit benötigst, prüfe bitte eine zusätzliche, alternative Leitung für Fälle, in denen es Störungen gibt.
Die Höhe der Entschädigung ist gesetzlich geregelt: .
am 3. und 4. Tag: 5 Euro oder alternativ 10 Prozent des vertraglich vereinbarten Monatsentgeltes, wenn dieser Betrag höher als 5 Euro ist. Wenn der Störungszeitraum für eine Gutschrift bekannt ist, kannst Du Vodafone z.b. per Brief, Kontaktformular, Fax, Telefon, Chatbot kontaktieren.
Ich wünsche eine schnelle Entschädigung.
