kein Internet oder Wifi nach Vertragsverlängerung

[adamf]

Mein Vertrag lief aus (war ausgelaufen?) und dann wurde mir ein Angebot gemacht, das ich annahm. Ich habe auf den Link in der E-Mail geklickt und er ist angeblich aktiviert. Aber ich habe kein Internet, kein WLAN, und die Lichter auf dem Router zeigen nur Power und Phone. Das geht jetzt schon fast eine Woche so.

Kundennummer: XXXXXXXXXXXXX

Bitte um Hilfe.

Edit: @adamf  Kundennummer entfernt. Gruß Kurtler

[Kurtler]

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Gruß Kurt