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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
Techniker verschollen. Bitte um Hilfe
Liebes Vodafone Team, seit ca. 10 Tagen habe ich eine Störung meiner Internetleitung, die sich in Ping Spikes und Verbindungsabbrüchen äußert. Die Leitungsmessung von VF fand auch eine Störung, die heute von einem Techniker behoben werden sollte. Der...
Gelöst! Internet not working more than a week
Where I live (10315 Berlin), we don't have any internet since the end of May. I'm working from home and I'm very affected by it since I use my own internet data. I can't speak German fluently but I was hoping I can reach an English-speaking agent but...
Ping Spike / Packet Loss
Hallo, es treten schon seit längerem sporadisch (bis jetzt meistens Nachmittags und Abends) Latenzprobleme mit Paketverluste auf. Das Trennen des Routers vom Stromnetz für einige Zeit behebt das Problem nur kurzzeitig. Es wurde schon das Koaxialkabel...
WlAN connected - OHNE INTERNET
Ich habe seit 9 Uhr morgens ein Problem mit meiner WLAN-Kabelverbindung zum Internet. es kann keine Verbindung zum Internet herstellen. das Endgerät notierte - "WLAN verbunden ohne Internet". Ich benutze Vodafone Box - und die LED der Internettaste b...
Upload bricht stellenweise auf einige KB/s ein
Hallo, seit ein paar Wochen scheint der Upload bei mir gestört zu sein.Das äußert sich vor allem beim Upload per FTP (z.B. auf meinen Internet Server).Der Upload geht dann sogar bis auf einige KB/s runter und bricht die Verbindung dann teilweise ganz...
Gelöst! Kein Internet über WLAN
Auch wenn sicher schon mehrfach angesprochen. Seit gestern funktioniert Internet über WLAN nicht mehr. Eine Verbindung zwischen verschiedenen Handys und der Vodafone Station besteht, aber es kommt immer die Fehlermeldung: Kein Internetzugriff möglich...
Apps laden im Wlan nicht
Seit Monaten haben wir das Problem schon. Per Telefon konnte uns nicht weitergeholfen werden.In zig Apps werden Bilder/ der Feed im Wlan nicht richtig geladen, wie z.B. bei Instagram, Zalando, Kicher usw. Per mobile Daten oder in einem anderen Wlan ...
Gelöst! „MiniLags bzw. -Abbrüche“ bei der Internetverbindung
Moin zusammen,bei meinem Internetanschluss ist es derzeit so, dass gehäuft MiniLags auftreten, dadurch trennt sich z.B. kurzzeitig meine VPN-Verbindung und Streams hängen. Was kann das sein? In welchem Bundesland wohnst Du? 28217 BremenWelchen Vertra...
HH, Kabel-Internet gestört, keine Besserung seit 6 Monaten, Netztester Mitglied, schlechter Support
In welchem Bundesland wohnst Du?Hamburg, 22045Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)Vodafone CableMax 1000Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)Vodafone Station (Arris TG3442DE)Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein e...
New Cable connection pending for more than 1 month
Hi, I signed a cable connection contract with Vodafone on May 9, 2022. I paid 89.99 euro for the installation. However, the installation couldn't happen because there is some work that needs to be done! The cable guys said that it will take some t...
