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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
extreme Ping-Schwankungen
Moin zusammen,ich habe seit ein paar Wochen extreme Ping-Schwankungen (von 30ms - >1000ms) bei Onlinegames und Verbindungsprobleme auf allen Geräten (Lan und Wlan). Ich habe bereits mehrfach den Router neugestartet und zurückgesetzt (Leihgerät), aber...
Latenz Spring Hoch und Paket Verlust
In welchem Bundesland wohnst Du? 86633Welchen Vertrag hast Du? VodafoneCableMaxx 1000Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6660Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? LeihWelcher Fehler tritt auf? Latenz spingt bis 600ms be...
Paketloss neuer Kabelanschluss
Hallo, ich habe in meinem Neubau einen neuen Kabelanschluss erstellen lassen, Red Internet & Phone Cable 250.Leider gibt es Aussetzer beim Streamen, dies tritt auf allen Endgeräten auf, WLAN u LAN. Pingplottertest zeigt mir auch Paketloss zu dem Zeit...
Kabel Internet sowie TV massiv gestört
Hallo,ich bin inzwischen am Ende mit meinem Latein.Der Internet Empfang ist seit min. 1 Jahr immer wieder massiv gestört das ein arbeiten im Homeoffice fast unmöglich ist. Es waren seit 12.2021 10 Techniker hier und seit einem Monat sind es 4 gewesen...
Probleme bei der Installation des Routers
Guten Tag an alle,Ich habe zum ersten Mal mein Internetmodem (Kabel 250 Mbit/s ) angeschlossen. Leider habe ich alles versucht, aber nach zwei Stunden funktioniert es immer noch nicht. Die Anzeige leuchtet immer noch rot.Ich habe den Kundenservice an...
Regelmäßige IPv4 Ausfall
Guten Tag,bei mir fällt regelmäßig die IPv4 Verbindung aus. Dann ist keine Internetverbindung mehr möglich und es hilft nur ein Router Neustart. (Ein "neu verbinden" auf der Fritz Box Oberfläche führt ebenfalls nicht zum Erfolg.)Ich sitze in Hambur...
Störung Duisburg
Hallo zusammen, seid gestern früh funktioniert das Internet nicht. nachdem ich gestern sage und schreibe 2 Std und 42 min in der Warteschleife hing, wurde ein Störungsticket eröffnet. Heute kam dann per sms um 07:52 Uhr, dass es das ganze Haus betrif...
CableMax 1000 - Downloadgeschwindigkeit viel zu langsam (ca 8 Mbps)
Guten Tag allerseits Ich habe seit ein paar Wochen das Problem, dass die Downloadgeschwindigkeit leider viel zu langsam ist. Tarif CableMax 1000/50, tatsaechliche Downloadgeschwindigkeit ca. 8 Mbps (Upload ist in Ordnung) Kurz zur Vorgeschichte, ich ...
Hoher Ping mit extremen Schwankungen - online Gaming unmöglich
Hallo, seit ein paar Tagen ständig Ping zwischen 80 und 250ms. Selbst ein Router Neustart ohne Erfolg. Was kann ich tun? Danke vorab.
Störung: Langsamer Upload
Liebes Vodafone-Team, ich habe leider seit einigen Wochen einen langsamen Upload. Der Tarif sieht bis zu 50 Mbit/s vor, die reale Geschwindigkeit ist wesentlich niedriger. Ich habe die aktuellen Testergebnisse von dem Vodafone-Tool (39% des gebuchten...
